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21万元手表错当11万元手表出售 这样的失误该谁买单?

来源:ca88亚洲城娱乐 | 2017-01-13 |    

猎奇网:名表店店长常先生称,事情发生在2016年12月11日下午4时左右。当时一位年龄40岁上下的顾客来买表,看中了一款钢质表,标价11.7万余元,打折后的价格是91260元。负责接待这位顾客的是店内的两名年轻店员。手表卖出后不久,常先生就发现了问题--拿给顾客的是售价21万元人民币的白金手表。...

21万元手表错当11万元手表出售 这样的失误该谁买单?

白金款

一块售价21万元人民币的手表,由于工作人员失误,竟然被当做11.7万元的表卖出去了。这一幕,发生在世纪金源购物中心。当工作人员意识到错误时,买手表的这位先生已经离开了商场。店方通过刷卡信息,辗转联系上了这位先生,说明事情真相,并多次道歉,希望他能尽快将错卖的手表归还。起初,这位先生口头承诺可以协商。但将近一个月的时间过去了,他依然没有露面。眼下,涉事店员面临自掏腰包赔偿的窘境。

店员失误

低价卖出高价表

名表店店长常先生称,事情发生在2016年12月11日下午4时左右。当时一位年龄40岁上下的顾客来买表,看中了一款钢质表,标价11.7万余元,打折后的价格是91260元。负责接待这位顾客的是店内的两名年轻店员。手表卖出后不久,常先生就发现了问题--拿给顾客的是售价21万元人民币的白金手表。

“按照正常程序,店员应该验过表盘背面的钢号和保修卡,确认一致后再交给顾客。当时正是交接班,两名店员都误以为对方已经验过了,再加上这个系列的表刚刚到店,共有白金款和钢质两种型号,两者的外形一模一样,店员还不熟悉,所以出现了失误。作为专业人员,这确实是不该出现的失误。”常先生立即追出门去,找遍了商场和停车场,都没有发现那名顾客的身影。最后,常先生无奈报警求助。

民警做完笔录后称,此事不构成立案条件,只能帮他们试着查一下。12月13日,常先生通过顾客刷卡的银行卡信息,辗转查到了买表人的手机号。常先生在电话里恳切地说明了实情,多次道歉,称退货或换货都可以,只是希望他能尽快将表归还。

在常先生提供的电话录音中,买家称自己正在外地出差,等回京后再来协商。在通话中,购表人问常先生两款表“差了多少钱?”得知差了十万多元后,购表人感叹道:“十万多元啊!”常先生还说,“现在导购急得不知道怎么办”、“退换货都行”、“给您准备一份礼物”,购表人答道:“行了,我知道了。”

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钢质表

交涉未果

买家后来不接电话

常先生说,事发至今已近一个月的时间了,他们始终没能把购表者等来。其间,常先生多次致电,起初,购表者还接过两次电话,但后来就再也不接了。发出去的十几条短信也石沉大海。

在店员和常先生发给购表者的短信中,记者看到,言辞恳切到几次用到了“求”这个字眼,其中几条短信写道,“我们几个同事都要被开除了,还要被罚钱。您大人大量原谅我们的这次失误。”“您要是不方便来店里,我们去找您给您退货也行。那只表的钱对您来说可能是件小事,对我们同事几个真是一年都白干了。”

常先生说,最后一次电话联系时,对方不再说还表的事,只说“你们自己的失误自己处理”,之后,就再也联系不上了。针对这种局面,警方认为属于民事纠纷,不予立案。常先生去咨询律师,律师说,因为没有对方的身份住址等信息,只有一个号码和姓名,也不构成起诉条件。“真不知道该怎么办好了!”常先生说。

律师说法

店方维权有难度

昨晚,记者也曾试图联系购表者。电话能打通,但无人接。大约5秒钟后即被挂断。

北京广衡律师事务所赵三平律师称,这种情况下如果证据扎实充分,在法律上属于重大误解形成的合同,这种合同走诉讼程序是可撤销、可变更的,但现在找不到当事人,对店方来说存在维权困难。

昨天,此事经过北京晚报新媒体传播后,引发网友热议。有网友说,“将心比心,店员一个月才挣几个钱,肯定要负担一部分差价。顾客能买得起十几万元的表,应该不差钱,还了吧。”也有人认为,商品离柜概不负责,应该钱货两清,商家只能为自己的粗心买单。

文章出自 ()猎奇網

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